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Réussir la différentiation CX par l’IA générative
5 jours, c’est le temps nécessaire à ChatGPT pour atteindre 1 million d’utilisateurs. L’intelligence artificielle générative (GenAI) a...

Alexis Menez
20 févr. 20244 min de lecture
98 vues
0 commentaire


Créer une image de marque différenciante en ligne : quels défis pour les cosmétiques de luxe ?
La digitalisation, l’essor de la 5G et la volonté de vivre des expériences nouvelles chez les millenials et la Gen-Z font émerger des...

Claire Dupont
25 oct. 20235 min de lecture
23 vues
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![[Etude] Ikea France : Le pari réussi d’un parcours client omnicanal et personnalisé](https://static.wixstatic.com/media/2571fa_857bf9c3fe764a199110376c19bf1aff~mv2.jpg/v1/fill/w_306,h_229,fp_0.50_0.50,q_90,enc_avif,quality_auto/2571fa_857bf9c3fe764a199110376c19bf1aff~mv2.webp)
[Etude] Ikea France : Le pari réussi d’un parcours client omnicanal et personnalisé
Un des objectifs d’Ikea France est d’être accessible partout, par tout le monde et n’importe quand. Leur implantation en centre-ville...

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Et si l’on se passait du service client ? Dans le secteur du retail, la qualité du service client n'influence pas la décision d’achat....

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8 févr. 20233 min de lecture
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Les Flash Actus
Des actualités qui vont à l'essentiel.


Pierre-Alexis Bernard
30 janv. 20241 min de lecture
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Romain Lion
10 janv. 20242 min de lecture
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18 déc. 20231 min de lecture
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4 déc. 20232 min de lecture
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23 nov. 20232 min de lecture
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23 oct. 20232 min de lecture
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2 oct. 20233 min de lecture
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Romain Lion
24 juil. 20232 min de lecture
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