Commandez votre repas en scannant un produit de votre série : le nouveau service de McDonald's

@McDonald's

Comment McDonald’s réinvente à la fois le placement de produit et l’expérience client ?

Contexte / Ambition : McDonald’s innove aux pays-bas avec sa nouvelle initiative «Order that Scene » ou commandez cette scène » en Français. Ce service permet aux téléspectateurs de satisfaire leurs envies depuis leur canapé en scannant l’écran sur lequel est diffusée leur série pour commander leur menu Mcdo préférés lorsqu’il apparaît à l’écran. Une petite révolution dans le monde de l’expérience client omnicanal depuis chez soi, ludique et sans couture. Ce nouveau service doublé d’une campagne de communication exploite efficacement la culture du Binge-Watching, de plus en plus répandue dans notre société. Elle cible plus particulièrement les téléspectateurs qui ressentent des envies de nourriture pendant les séances de visionnage prolongés de leur série préférée. Le développement des plateformes de streaming telles que Netflix, Prime Vidéo ou encore Disney + ont popularisé cette tendance du « Binge-Watching », qui s’accompagne souvent d’une envie de grignoter ou de savourer un bon repas. Solution / Stratégie : Cette expérience télévisuelle innovante est portée par un concept assez simple :

• Grâce à la fonctionnalité "Order that scene" disponible dans l'application McDonald's, les téléspectateurs peuvent scanner les produits McDonald's qui apparaissent à l'écran et les commander directement ;

• L'opération, déployée avec les agences TBWA\Neboko et TBWA\X, s'accompagne d’une campagne d'affichage via laquelle McDonald's donne des indices pour retrouver les moments des films et séries dans lesquels apparaissent ses produits sans donner leurs noms.

@McDonald's

Résultats clés attendus :

• Promouvoir ses produits sans pour autant interrompre l’expérience de visionnage, généralement peu appréciées par les téléspectateurs ;

• Augmenter l’utilisation de l’application Mcdonald’s pour passer une commande ;

• Susciter un fort engouement pour la marque à travers une expérience ludique et innovante : “Vois-le, scanne-le et mange-le” ;

• Créer de la proximité avec ses clients pour mieux les fidéliser en intégrant la marque dans des films et séries populaires ;

• Proposer une expérience “gaming” avec une campagne d’affichage à indices pour retrouver les produits placés dans les scènes de films et séries.

Pour découvrir le concept en vidéo , cliquez ici.

Vidéo credit : TBWA \ NEBOKO