Comment l'IA peut-elle être utilisée pour permettre aux clients de mieux se projeter dans les vêtements qu'ils achètent en ligne ?
Contexte / Ambition :
Le géant du denim Levi's a récemment annoncé son intention de recourir à l'intelligence artificielle pour améliorer l'expérience d'achat de ses clients en ligne. L'objectif est de permettre aux clients de créer un mannequin virtuel personnalisé qui représente fidèlement leur morphologie et leurs préférences vestimentaires, leur permettant ainsi de mieux visualiser les vêtements qu'ils souhaitent acheter. Cette nouvelle technologie sera mise en place dans le courant de l'année, ce qui devrait permettre aux clients de bénéficier d'un choix plus large de mannequins pour les produits de la marque.
Le déploiement de cette technologie n'est pas une première dans le domaine de la mode en ligne. Walmart a déjà lancé son expérience "Be Your Own Model" qui utilise l'IA pour permettre aux clients d'essayer virtuellement des articles en utilisant leurs propres photos et la réalité augmentée. Cette expérience a été bien accueillie par les clients, car elle leur permet de voir les vêtements sur leur propre corps avant de les acheter. On peut donc s'attendre à ce que l'initiative de Levi's soit également bien accueillie par les clients, car elle leur offrira une expérience d'achat plus personnalisée et plus immersive.
Solution / Stratégie :
Levi's a collaboré avec Lalaland.ai, un studio de mode numérique basé à Amsterdam, pour développer sa nouvelle fonctionnalité. Pour personnaliser leur mannequin, les clients pourront choisir différents types de corps, d'âge, de taille et de couleur de peau. Cependant, il n'est pas encore clair si les clients auront la possibilité de définir eux-mêmes les caractéristiques de leur mannequin ou s'ils devront choisir parmi différents modèles proposés.
Contrairement aux craintes de certains, l'objectif de cette technologie n'est pas de remplacer les mannequins humains, mais plutôt de proposer une alternative photoréaliste plus inclusive. Dans un communiqué, Levi's a précisé que cette initiative n'aura aucun impact sur les mannequins salariés. Cette technologie est un pas en avant vers une expérience d'achat en ligne plus immersive et plus inclusive pour les clients de Levi's.
Résultats attendus :
Mettre en place une expérience d'achat plus adaptée et individualisée grâce à l'IA pour mieux répondre aux attentes des consommateurs, notamment en termes d'inclusivité et de personnalisation.
Répondre à une demande croissante de la part des clients qui souhaitent se voir représentés par des mannequins qui leur ressemblent davantage, grâce à des modèles virtuels générés par l'IA.
Trouver des moyens d'augmenter la rentabilité de l'entreprise après avoir été impactée par la crise, ce qui a entraîné notamment la suppression de 1 500 emplois depuis 2020.
Offrir une alternative photoréaliste aux mannequins humains tout en limitant l'impact sur les modèles photo et en garantissant la préservation des emplois des mannequins salariés de l'entreprise.
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